{"id":18,"date":"2025-10-21T13:18:09","date_gmt":"2025-10-21T19:18:09","guid":{"rendered":"https:\/\/myroyaldrive.com\/?page_id=18"},"modified":"2026-02-04T18:41:19","modified_gmt":"2026-02-05T00:41:19","slug":"terms_and_conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/myroyaldrive.com\/en\/terms_and_conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones de uso My Royal Drive"},"content":{"rendered":"\n

T\u00e9rminos y Condiciones de Uso – My Royal Drive<\/strong>
Fecha de \u00faltima actualizaci\u00f3n: 21 de Octubre de 2025<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bienvenido a My Royal Drive<\/strong>. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted (\u201cel Cliente\u201d) acepta estar legalmente vinculado por los siguientes T\u00e9rminos y Condiciones Generales. Le recomendamos que los lea detenidamente.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

1. DEFINICIONES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  • My Royal Drive:<\/strong> Plataforma de gesti\u00f3n log\u00edstica premium y de lujo, operada bajo el grupo de nuestra empresa hermana, Prosecpro. Act\u00faa como el arquitecto del est\u00e1ndar de calidad y coordinaci\u00f3n del traslado.<\/li>\n\n\n\n
  • Servicio:<\/strong> La reserva y gesti\u00f3n estrat\u00e9gica de un traslado en un veh\u00edculo de la flota con un ch\u00f3fer profesional.<\/li>\n\n\n\n
  • Cliente\/Usted:<\/strong> La persona f\u00edsica o moral que contrata la gesti\u00f3n del Servicio.<\/li>\n\n\n\n
  • Ch\u00f3fer:<\/strong> El conductor profesional independiente o socio asignado para la ejecuci\u00f3n material del traslado.<\/li>\n\n\n\n
  • Flota:<\/strong> Veh\u00edculos de lujo propiedad de My Royal Drive o de socios verificados.<\/li>\n\n\n\n
  • Contenido:<\/strong> Todo el material textual, visual o de software presente en el sitio web myroyaldrive.com y aplicaciones m\u00f3viles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    2. ALCANCE DEL SERVICIO Y RESERVAS<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

    My Royal Drive<\/strong> facilita la conexi\u00f3n entre el Cliente y el Ch\u00f3fer, garantizando la log\u00edstica de un servicio de transporte pre-reservado. No somos un servicio de taxi de respuesta inmediata. El Servicio se presta bajo estricto cumplimiento de todas las normas de tr\u00e1nsito. Nuestros conductores no est\u00e1n autorizados a infringir dichas normas bajo ninguna circunstancia. De manera expresa e inequ\u00edvoca, My Royal Drive NO es un servicio de escolta, custodia o seguridad privada.<\/strong> El Cliente reconoce que el Servicio es exclusivamente de movilidad y no de protecci\u00f3n personal.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • El Cliente acepta y reconoce que, al utilizar nuestro Servicio, lo hace bajo su propia cuenta y riesgo, entendiendo la naturaleza exclusiva de ch\u00f3fer pre-reservado del mismo.<\/li>\n\n\n\n
    • Para garantizar la disponibilidad, todas las reservas deben realizarse con al menos [ej: 1, 3 o 6] horas de antelaci\u00f3n, sujeto a la confirmaci\u00f3n por nuestra parte.<\/li>\n\n\n\n
    • El Cliente es responsable de proporcionar informaci\u00f3n precisa y completa para la reserva (direcciones, horarios, n\u00famero de pasajeros, etc.). Cualquier error en la informaci\u00f3n proporcionada es responsabilidad del Cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      3. CONDUCTA DEL CLIENTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      El Cliente se compromete a mantener un comportamiento respetuoso y decoroso durante el traslado. Queda estrictamente prohibido el consumo de sustancias ilegales o fumar dentro de los veh\u00edculos. My Royal Drive<\/strong> se reserva el derecho de interrumpir el Servicio de manera inmediata, sin derecho a reembolso, ante cualquier conducta que ponga en riesgo la integridad del Ch\u00f3fer, del veh\u00edculo o de terceros.<\/p>\n\n\n\n


      4. PRECIOS, FACTURACI\u00d3N Y PAGOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Facturaci\u00f3n:<\/strong> Al completar el Servicio, se emitir\u00e1 un recibo o factura electr\u00f3nica que se enviar\u00e1 al correo del Cliente. Para facturas, el Cliente debe proporcionar sus datos fiscales completos al momento de la reserva.<\/p>\n\n\n\n

      Tarifas:<\/strong> Nuestras tarifas son precios fijos que se calculan y comunican al Cliente antes de confirmar la reserva. Las tarifas incluyen el traslado, peajes, estacionamientos y la tarifa base del ch\u00f3fer. No incluyen propinas, paradas no especificadas o cambios de ruta solicitados en el momento.<\/p>\n\n\n\n

      Cambios en la Ruta:<\/strong> Si durante el viaje el Cliente solicita un cambio de ruta o una parada adicional no programada, la tarifa final podr\u00e1 ser ajustada en consecuencia.<\/p>\n\n\n\n

      M\u00e9todos de Pago:<\/strong> Aceptamos pagos a trav\u00e9s de [ej: tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito, transferencia electr\u00f3nica] en el momento de la reserva.<\/p>\n\n\n\n

      5. POL\u00cdTICA DE CANCELACI\u00d3N Y NO PRESENTACI\u00d3N (\u201cNO SHOW\u201d)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      El Cliente puede cancelar una reserva siguiendo el proceso establecido en nuestra plataforma. Se aplicar\u00e1n las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Cancelaci\u00f3n con m\u00e1s de [ej: 1] hora de antelaci\u00f3n:<\/strong> 100% de reembolso del importe pagado.<\/li>\n\n\n\n
      • Cancelaci\u00f3n con menos de [ej: 1] hora de antelaci\u00f3n:<\/strong> Se cobrar\u00e1 el 100% de la tarifa.<\/li>\n\n\n\n
      • No Presentaci\u00f3n (\u201cNo Show\u201d):<\/strong> Si el Cliente no se presenta en el punto de recogida en el horario acordado y despu\u00e9s de un tiempo de espera razonable ([ej: 15 minutos]), se considerar\u00e1 \u201cNo Show\u201d y se cobrar\u00e1 el 100% de la tarifa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        6. CASO FORTUITO Y SEGURIDAD PRIORITARIA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Ante situaciones de fuerza mayor, cierres viales, manifestaciones o riesgos clim\u00e1ticos, My Royal Drive<\/strong> priorizar\u00e1 siempre la seguridad del Cliente sobre la puntualidad. El Cliente acepta que la integridad f\u00edsica es el valor superior que gu\u00eda nuestra operaci\u00f3n y renuncia a reclamaciones por demoras derivadas de estas causas externas.<\/p>\n\n\n\n

        6. Nuestra Responsabilidad<\/strong>
        My Royal Drive se esfuerza por proporcionar un Servicio puntual y de la m\u00e1s alta calidad. Sin embargo, no nos hacemos responsables por retrasos o fallos en el Servicio causados por factores fuera de nuestro control directo (ej: condiciones clim\u00e1ticas extremas, tr\u00e1fico inusual, accidentes viales, bloqueos).
        En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de My Royal Drive por cualquier reclamaci\u00f3n relacionada con el Servicio se limitar\u00e1 al valor total del traslado pagado por el Cliente.<\/p>\n\n\n\n

        7. RESPONSABILIDAD Y LIMITACI\u00d3N. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

        La responsabilidad de My Royal Drive<\/strong> se circunscribe a la debida gesti\u00f3n log\u00edstica, la empresa no ser\u00e1 responsable por da\u00f1os indirectos, lucro cesante o p\u00e9rdidas de oportunidad derivados de eventos fuera de su control. La responsabilidad total de My Royal Drive<\/strong> por cualquier reclamaci\u00f3n se limitar\u00e1, por acuerdo de las partes, al valor total del traslado pagado, constituyendo una liquidaci\u00f3n convencional de da\u00f1os y perjuicios.<\/p>\n\n\n\n

        8. PROPIEDAD INTELECTUAL<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Todo el Contenido de la plataforma (logotipos, texto, gr\u00e1ficos, software) es propiedad de My Royal Drive<\/strong> y est\u00e1 protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducci\u00f3n sin autorizaci\u00f3n expresa.<\/p>\n\n\n\n

        9. PRIVACIDAD<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        La protecci\u00f3n de sus datos personales es fundamental. El tratamiento de sus datos se realiza de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad<\/strong>, el cual forma parte integral de estos T\u00e9rminos y Condiciones. Puede consultarlo en [enlace al Aviso de Privacidad].<\/p>\n\n\n\n

        10. LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Para cualquier controversia, las partes acuerdan agotar una instancia de mediaci\u00f3n obligatoria en la Ciudad de M\u00e9xico. De persistir el conflicto, se someter\u00e1n a los tribunales competentes de la Ciudad de M\u00e9xico, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.<\/p>\n\n\n\n

        \n\n\n\n

        11. ACEPTACI\u00d3N Y MODIFICACIONES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        El uso de la plataforma o el pago del Servicio constituye la aceptaci\u00f3n plena y expresa de estos T\u00e9rminos, con el mismo valor probatorio de una firma aut\u00f3grafa conforme a la Ley. My Royal Drive<\/strong> se reserva el derecho de modificar estos t\u00e9rminos; las versiones actualizadas se publicar\u00e1n en nuestro sitio web.<\/p>\n\n\n\n

        Contacto:<\/strong> info.myrd@gmail.com | +52 56 6994 3517<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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